Resultaten imago-onderzoek NV REDE bekend

Datum: 30/05/2006

In januari heeft NV REDE een imago-onderzoek laten uitvoeren. De naamsbekendheid en het imago van NV REDE zijn onderzocht bij relaties en niet-relaties. De doelgroepen bij relaties waren: starters, ondernemers, intermediairs, bestuurders, ambtenaren en collega-instellingen. Bij niet-relaties zijn starters, ondernemers en intermediairs aangeschreven. In totaal zijn ruim 3100 vragenlijsten verzonden. De response was uitzonderlijk hoog: niet-relaties 15,1% en relaties 19,1%.

Bekendheid
De bekendheid van NV REDE bij organisaties waar zij een relatie mee heeft, is logischerwijs bijna 100%. De bekendheid bij doelgroepen die geen relatie hebben met NV REDE, is als volgt: starters 26%, ondernemers 36% en intermediairs 46%.
Duidelijk is dat doelgroepen vooral die taken kennen waar ze mee te maken hebben c.q. die binnen hun vakgebied vallen. Dit geldt niet voor de bedrijvencentra, deze zijn bij iedereen bekend, ongeacht of zij er mee te maken hebben. Bedrijfsfinanciering en bedrijfsadvies zijn goed tot redelijk goed bekend bij de niet-relaties. De taken Promotie en Acquisitie en Structuurversterkende Projecten scoren logisch duidelijk lager. Dit patroon zie je ook bij de relaties, maar de bekendheid van alle taken is bij hen over het algemeen wel groter.
De bekendheid van de programma’s waarbij REDE is betrokken (Incubator 3+, designincubator, subsidieregelingen, etc.) is redelijk, zowel bij relaties als niet-relaties. De bekendheid van de betrokkenheid van REDE bij deze programma’s gemiddeld 25% bij relaties en 18% bij niet-relaties.

Imago
Uit het imago-onderzoek blijkt dat veel respondenten geen uitgesproken mening hebben, vaak wordt neutraal geantwoord. Toch wordt de organisatie wel herkend als deskundig, professioneel en betrouwbaar, zeker door de relaties (ambtenaren, collega-instellingen en intermediairs). Met name ambtenaren, collega-instellingen en intermediairs-relaties vinden NV REDE ambitieus en zelfverzekerd en vinden dat NV REDE een sterke netwerkfunctie heeft. Alle ondervraagde doelgroepen zijn het er over eens dat NV REDE belangrijk is voor de economische ontwikkeling van de regio en dat de organisatie een brug vormt tussen bedrijfsleven en overheid. De transparantie van de organisatie scoort wat minder goed, ook vinden relatief veel ondervraagden dat NV REDE beter moet laten zien waar ze mee bezig is. Relaties zijn op dit punt positiever dan de niet-relaties.

Er zijn veel opmerkingen gemaakt dat NV REDE meer naar buiten moet treden en beter moet laten zien wat ze doet. Natuurlijk gaat NV REDE met de resultaten van het onderzoek aan de slag om onder meer haar bekendheid te vergroten en beter te laten zien waar de organisatie mee bezig is.